Términos de servicio

Última actualización: julio de 2026

1. Identificación

El servicio GladPilot es prestado por Eva Gutiérrez Vanmoen (NIF 53854182G), operando bajo la marca GladPilot, con domicilio en España. Contacto: info@gladpilot.com.

2. Objeto

GladPilot es una plataforma SaaS que permite a concesionarios gestionar pruebas extendidas de vehículos (reservas, verificación, fianza, seguimiento y métricas), incluyendo landings white-label para sus clientes finales.

3. Aceptación

El uso del servicio, la solicitud de piloto o la firma de un acuerdo comercial implica la aceptación de estos términos y de la Política de privacidad.

4. Piloto gratuito

• Duración orientativa: 60 días desde el inicio operativo.
• Coste del piloto para el concesionario: 0 €, salvo pacto distinto por escrito.
• El concesionario aporta coches demo, reglas operativas y personal para entrega/devolución.
• Criterio de continuidad orientativo: conversión post-prueba ≥ 25 % (según acuerdo comercial).
• Cualquiera de las partes puede finalizar el piloto sin permanencia, conforme al acuerdo firmado.

5. Obligaciones del concesionario

• Disponer de legitimación para ofrecer pruebas con sus vehículos demo.
• Proporcionar información veraz (marcas, modelos, precios, fianzas, seguros).
• Cumplir normativa de protección de datos respecto a sus clientes finales.
• No utilizar GladPilot para fines ilícitos, fraudulentos o ajenos al negocio de concesionario.

6. Obligaciones de GladPilot

• Configurar la infraestructura acordada (landing, flujos digitales, panel de seguimiento según fase del producto).
• Prestar soporte razonable durante el piloto.
• Tratar datos conforme al RGPD y contratos de encargo de tratamiento cuando aplique.

7. Precio post-piloto (orientativo)

Tras el piloto, el servicio SaaS podrá facturarse según tarifas acordadas (orientativamente: suscripción mensual + comisión por venta atribuida). Los importes definitivos constarán en propuesta comercial o contrato.

8. Propiedad intelectual

GladPilot, su software, marca y documentación son propiedad de su titular. El concesionario conserva la titularidad de su marca, logos y contenidos que aporte. Se concede licencia de uso limitada durante la vigencia del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

GladPilot es una herramienta de gestión digital. El concesionario es responsable de la entrega física del vehículo, del seguro, de las condiciones de la prueba y del cumplimiento normativo. GladPilot no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o incidencias derivadas del uso del vehículo por el cliente final, salvo dolo o negligencia grave.

10. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (fallos de red, proveedores críticos, catástrofes, etc.).

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Notificaremos cambios sustanciales a clientes activos con antelación razonable.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Las partes se someten a los tribunales de España, salvo normativa imperativa en materia de consumidores.